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发布时间饺:2018-01-30 20:02:32    来源仿漂檄:    作者恫凭人:孟立 张琦
优发娱乐国际官网春运期间预计发送2438万人 增幅4.1%  加开189对客车提升运力 
十大类服务举措让旅客出行体验更美好
 
    2月1日至3月12日杠抬,优发娱乐国际官网将开启为期40天的春运并实行新的优发娱乐官网下载运行图沽,3月13日零时起恢复基本优发娱乐官网下载运行图勒。1月31日胎膛赎,优发娱乐国际官网召开新闻通气会公布春运期间各项工作部署龄,该集团公司将围绕“平安春运郡、有序春运相咆肥、温馨春运搅册,让旅客出行体验更美好”的春运工作新理念茸讼,针对高峰客流加开优发娱乐官网下载提升运力蔬辽,不断提升旅客购票体验裴埂铂,推出了十大类服务举措竟,制定安全卡控措施愁,全力做好今年春运铁路运输工作卤谈,积极为旅客提供更好的出行体验蹈。
 
运量持续增长  节后客流高度叠加
 
    旅优发国际顶级线量持续提升涩混脆。优发娱乐国际官网介绍卢弘炕,2018年春运期间发送旅客继续呈持续增长态势俱歼,春运40天预计共发送旅客2438万人次卷夸官,同比增加约80万人次揭,增长4.1%屉,单日发送旅客最高峰预计突破88万人次将创同期新高涩。其中发送中长途旅客1130万人次少关,同比增长2.8%;发送武铁管内短途旅客1308万人次墓裁憨,同比增长5.4%窖怪。

   客流分布较为集中椒频柔。发送方向上薄长渤,节前出发客流主要集中管内各站和成都饭孰昧、重庆等方向慕就,其中武汉地区三大车站到达客流较为集中;节后出发客流集中在北京酬、上海搬辅掠、广州等方向;出行线路上蹿勾伙,主要集中在京广波谐、京九沃掸、沪汉蓉逞饥、焦柳累太衰、襄渝等重点干线;客流量较大的车站有武昌保宿柏、汉口镁鸽锋、武汉翘、宜昌东猩谐、襄阳抨临、漯河富娃吮、驻马店收坟、信阳酒沉、信阳东捅、孝感多间、广水模、咸宁魄、赤壁酮瞄、鄂州函夯爆、阳新潍焚规、潢川堪、麻城馅、襄阳东等18个车站鬼受。

   客流节前平稳节后高度叠加堂身锌。根据公历推算吹颇,今年春节较2017年晚19天蜡。2018年春运启动前各大院校已陆续放假府和,学生高峰客流在春运前基本结束递新丸。节前15天按,优发娱乐国际官网高峰客流主要为省内探亲和在外省务工返乡旅客娟史歼,整体客流呈缓慢上升态势颓,客流以每天3万人左右的增幅缓慢上升安驴,整体客流运行较为平稳渭檬细。节后25天的前两天客流在低位运行涩,铁路大客流从正月初三启动并且增幅较大倪效滦,高峰期每天以10万人左右的增幅递增蹬庇。正月初五至初九形成节后第一次高峰客流捐咳羡,前期南下客流居多份,主要以务工人员柿、探亲客流为主戳。正月十三后返校学生和外出务工人员客流叠加暴,正月十六至十八形成节后春运第二次客流高峰示颠蔬,正月二十以后客流呈缓慢下降态势世钡。

   2018年春运期间茸精,作为全国春运重点地区的湖北镰算,全省预计发送旅客量将达到1.01亿人次定,省内中短途阶眉痉、出省旅客纷纷将铁路作为首选醒猎。根据天气预报难幂诚,春运期间恐,可能出现的阶段性雨雪天气对交通运输造成不利影响塑。当雨雪等恶劣天气条件下公路惮、航空等其他交通工具运输不畅时屏窗,更多旅客将涌向铁路搅。铁路部门发挥优势最大限度保持运输畅通洛,虽然采取了增开客车乳彻陶、加挂车辆愧陆毫、动车重联等诸多措施溺惠,仍然不能完全满足春运高峰期间的社会需求氓伴。优发娱乐国际官网将践行 “平安春运磊、有序春运憨潮、温馨春运胯,让旅客出行体验更美好”春运工作新理念搞来,以“以服务为宗旨拔棚,待旅客如亲人”的工作要求鲸,突出抓好安全诲储耿、能力纱故、秩序改癌咐、服务归闲芦、售票等关键环节踌副驰,努力让广大旅客有更好的体验与感受溅醚。
 
立体交通出行更畅  增补运力有效供给      
 
    铁路路网更加完善聘潞墓,“公铁空”无缝对接湿哥皮。随着全国“四纵四横”高速铁路网提前建成运营和武九客专的全线贯通骡,春运期间详韭倦,武汉至兰州结、景德镇武篱、婺源等地动车组优发娱乐官网下载首次投入春运怒闷轮,京广高铁缮癌、汉宜铁路“公交化”开行的动车为旅客出行提供了便利够锌,优发娱乐国际官网运能再次提升晦匠讣,以武汉为中心的2-7小时交通圈再次加密芹孰,让处于京广高铁和沪汉蓉铁路交叉点的武汉凸显“九省通衢”优势晒窜,从优发娱乐国际官网管内车站乘坐高铁可直达全国25个省级行政区城市愁灯。春运期间貉豆憋,无论是探亲访友还是返乡与家人团聚朗鞍,都有开行的优发娱乐官网下载供旅客选乘攀么。如果利用假期乘火车到北方滑雪涂,去南方看海品,沿丝绸古道做客西部陇上人家疼,到东部鱼米之乡品尝特色美食都成为可能辜晒。同时曝慈,随着武汉地铁的连线成网郊滑惰,旅客无论是在武昌煤葱铝、汉口卧虾、武汉三大站之间中转换乘授,还是乘坐“空铁快线”武孝城际铁路动车往返天河机扯サ诤纭,都很准时倦通池、快捷接躺。

   优化配置运力庇料,深度挖潜提效桐。在日常开行优发娱乐官网下载的基础上慰,不断提高储备优发娱乐官网下载的利用率坞到面,最大限度提升铁路线路通过能力特篡,增加铁路运输有效供给罢碾腻。春运期间共计划加开189对优发娱乐官网下载定惺堡,其中普速优发娱乐官网下载105对揣概触,动车组84对姑。春运期间颈,优发娱乐国际官网共安排661对优发娱乐官网下载上线运行良。节前运能与去年基本持平扭免仙,始发客车346.5对抱坎,其中动车238对精。节后运能与去年相比日均席位增加2.58万浇,增长5.6%瓮。始发客车357对偏甩膊,其中动车247对沤伐。针对节前摔、节后高峰客流胜,优发娱乐国际官网根据客流分析提前做好运能调配桃溉,增加至沪杭淬洼、川渝东西方向运力特迫。节前武汉铁路长途客流主要以成渝方向为主拱距舶,运能比去年增加3对进川优发娱乐官网下载;节后上海方向客流逐年递增捆饯、北京方向务工客流在全国“两会”结束后逐步启动婪孙,针对往广州方向务工客流逐年递减的实际颇羞,将部分北京瓣捎魄、广州方向运力调整到沪杭蒜购蹈、川渝地区模烁,提升沪佃瘦、川方向运能揽咳溉。春运期间镀,高铁鞠、动车运能将占到总运能的70%鸵宿孔。在客流高峰期违汕,优发娱乐国际官网还将根据客流和车底运用情况对运能进行动态调整烂,根据旅客需求及时加开优发娱乐官网下载补充运力洁。同时增加牵引机车173台清翟,根据加开客车需要及时安排上线运行糜。

   热门方向动车运力成倍增长登骆幕,加开“夜行高铁”增加铁路运输有效供给充歪墒。春运期间昏刺十,共安排动车组优发娱乐官网下载373.5对呵嘎,动车组同比增加40对垄,并将今年春运始发196对动车中126对重联开行纺诉扫,重联动车占64.3%被囤茧。其中为满足至广州饥道晤、深圳修勘、上海俊抒、成都等城市间旅客集中出行需求迸戎,优发娱乐国际官网将武汉度、汉口腿貌粉、信阳东半、漯河西茎师士、宜昌东遣失、黄冈东至广州南雌、深圳北方向的34对动车组优发娱乐官网下载中33对重联或大编组运行呸败,将武汉补围、汉口观飞膜、武昌末匈、宜昌东至重庆北擅跑醋、成都东河、上好投盏耍虹桥全川媒、南京南琅、杭州东枢、宁波等地动车组优发娱乐官网下载全部重联或长编组运行融校囤,运力比日常成倍增加;在节前农历二十二至二十九收幌导,节后农历初六至初九乘壳、十五至十七等春运高峰期挤森,合理利用线路检修间隙钙,往广深晴接衔、上海方向开行70多趟夜间动车组优发娱乐官网下载辫隙,最多每天加开7趟“夜行高铁”患赎,最大限度增加优发国际顶级线能力供给勾控。同时凡,加开的客车主要满足川渝酚、广深汕碾持钝、沪杭温成喷屋、福厦等方向的务工流诺露科、学生流其菜、探亲流唯乓楞,以及郑州炊檄、长沙剐般沪、岳阳苗须、南昌屡划扁、襄阳淖伪、宜昌掳楔上、恩施慑、十堰等地到达武汉地区城际间客流扮任。
 
聚焦春运工作新理念  十类服务新举措提升旅客出行体验
 
    2018年春运陵抒看,优发娱乐国际官网积极践行“平安春运锯莱偿、有序春运罢、温馨春运躺帛潞,让旅客体验更美好”的春运工作新理念羌,优化完善售票措施休隘,全面提升旅客购票体验贡擒。细化完善服务举措搭,掌握客流规律软幻坏,在做好基本服务的基础上时镶,充分利用“人脸识别”“微信公众号”“智慧APP”等新科技及时推送出行资讯辜,出台十类服务举措助旅客方便出行困瘟。

    优化完善售票措施协壳吓,全面提升旅客购票体验岗牡居。一是新增59个售票窗口舌省。春运期间藤,优发娱乐国际官网共开设售票窗口2012个怠凰,同比增加59个淡甸,其中装设自动售取票机773台睡镣,同比增加112台豆。武汉站针对地铁客流较大的实际矾,继续在武汉站地铁交汇口安装26台自助售取票机方便乘坐地铁转乘的旅客取票金,在A纷妮健、B两个候车区门口增设4台取票机扩,方便站内中转换乘旅客取票耻激。各站在扩大网上售票惶盲喜、电话订票的同时旅姬,启动站售备用窗口和临时窗口钉,增加自动售懒、取票窗口坛,保证旅客购票需要岗。
   
   二是不断提升购票体验屋。春运期间车票预售期实行互联网悲婆躺、电话订票30天错,车站窗口挫慨苗、代售点28天帕。在推行互联网贩浆矫、手机购票谰课驼,电话订票焊擒,银行卡跨返埂、“支付宝”支付的同时疲社不,春运前对铁路12306售票系统进行多次优化升级倒川恐,新增微信支付搅、接续换乘手、自主选座诫、互联网订餐槐堕赋、常旅客服务等功能箔,进一步降低新票起售时验证码出现概率停欢,提升用户网络购票体验措敌。“微信公众号”为旅客助行太尘兼。优发国际顶级线车站张贴“余票查询”二维码内萌壬,旅客可扫描二维码实时查询余票信息携读。各优发国际顶级线车站安装699台扫码设备蓟,实施旅客被动扫码支付;集团公司担当的动车组春运开始实施旅客主动扫码车上补票支付豪,并在普速优发娱乐官网下载上逐步推广贿吕。各优发国际顶级线站根据实际情况制定售票日常时段脚想弄、高峰时段翰哨、非正常情况的售票组织方案极袖胜,设立取票害席戊、退票擅鲁、改签专区等方式快速疏散客流沃,努力为旅客提供更好的购票体验墓。

   三是满足重点群团旅客购票喷。提前收集各方面购票需求嘘怯,保障重点客流票额磕,开展重点地区务工人员精准送票服务即授,满足重点地区务工人员购票需要绣。在预售期外继续优先集中办理学生往返票羌,较大城市所在地车站叛、高铁车站自动售票机上安装港澳台胞证识读器飘瞎,并张贴明显标识素,满足港澳台旅客自助购取票服务需求寇。
 
   四是个别增开优发娱乐官网下载回程打折优惠帮。由于春运具有单方向客流特点耐,去程客流集中但回程客流较少施瓦巴。今年春运期间爱蠢骋,铁路部门根据2018年铁路春运增开优发娱乐官网下载开行方案及往年大数据分析脓需炊,首次对部分增开优发娱乐官网下载回程方向的票价进行折扣试点讹,在现行票价的基础上实行打折优惠握邯。 优发娱乐国际官网管内有节前汉口至深圳东的K4061次缓悍、信阳至上海的K3558/5次进行9折优惠评浅,节前从汉口到深圳全程最低仅需77.5元;节后北京至汉口的K4093次完五、上海至信阳的K3556/7次进行9折优惠竣。在为旅客出行提供更多实惠和选择的同时苫馁饰,又充分利用回程方向运输资源提升春运整体运输效率萌驼。

   五是净化售票环境祈挂。对铁路职工明确纪律要求探,严禁以票谋私陡咯帕,严禁乱收费疲蔼,严禁野蛮待客盛莲,并做出书面承诺哎抡。扎实开展打击倒票 “猎鹰-2018”战役且桔,净化旅客购票环境盘刨垒。优发娱乐国际官网特别提醒旅客卞芯理:请使用本人有效身份证件培,通过正规渠道购票喷卢,不向他人泄露个人身份信息簧非,不从票贩子手中购票汰撮,以免上当受骗;请配合铁路部门做好实名制车票核验工作番开,做到“票芭咕馈、证身、人”一致泻,以免耽误旅行钠舍饺。

   十类服务举措更便民平。今年春运迪厂南,优发娱乐国际官网进一步落实各项便民利民措施污,以更加完善的设施沸讨、更加优质的服务啃,努力让广大旅客有更好的体验和感受蕉察。

   一是保障基本服务欧腑阑。提前对红安西弓、麻城北离拴宪、襄阳等站空调进行更新芯惦,对武咸锑肥、武石袭窃砰、武冈城际各站空调进行大修群详垄。开展站车厕所达标活动幌,对集团公司270个厕所进行背景灯美化空舌怠、植物绿化攻湿凉,并配备专职保洁人员肝挛。春运前还对所有车站肥琼阔、优发娱乐官网下载开展了卫生防疫和深度保洁疾实,为旅客创造干净卫生的候乘环境漏接。在客流量较大慨廊杠、候车能力不足的车站垦寸惧,合理搭建临时候车棚缕诗壕,配齐照明拍羔财、座椅显、饮用水忱乘宫、厕所等设施翔辱翁,满足旅客候车基本需求吉朽牢。同时加强春运期间对站车优发国际顶级线服务设备设施的动态检查维护吻亲硕,保证电梯疏、空调乏拒盗、茶炉葡撵、锅炉等优发国际顶级线服务设备正常使用驳吧钞。
 
   二是提升餐饮服务秀航台。不断丰富旅客优发娱乐官网下载餐车餐饮品种荣嗅思,提供高锰诵枯、中扫拖、低不同价位餐食查前美,满足不同层次旅客需求汤。进一步优化互联网订餐服务体验聪眷,在原有7家互联网订餐商家的基础上颗睦,新增5家电,丰富订餐品种段,同时貌,进一步优化互联网订餐服务体验榷蒋焙,丰富订餐品种渴楞,动车组订餐推出当地土特产预订服务但孰猫,并把订餐时限压缩至开车前1小时鲤较。旅客不下车许铅盲、不出站就能将沿线的孝感麻糖脆男敛、黄石港饼强列、周黑鸭悸亥砍、小胡鸭等土特产带回家混。对高铁动车餐食及商品进行了全方位升级峰福蒋。盒饭方面播咯,新增鱼香肉丝套餐惺巢、粉蒸肉套餐及黄焖鸡米饭套餐三个新品种狄辛门,并增加了全部套餐中的配菜品种坝寸,调整了配菜花色些酬,确保色彩腐洽、营养继羚、口味的合理搭配爆。商品方面灵,为了加大餐食供应保障力度氓边蚀,武汉局旅行服务公司在餐车新增了红烧牛肉漆仇渭、梅菜扣肉率、香辣回锅肉捞、香辣豆豉鱼尺、宫保鸡丁五种口味的自加热现蒸米饭羔本漓,及时应对优发娱乐官网下载晚点等突发状况霓疥。此外惩珐刊,德芙热巧羔、英式早茶读、玛氏咖啡等热饮及瓶装星巴克咖啡这些广受年轻人喜爱的应季时尚饮品也摆上了餐车咳浪。

   三是改进服务方式事卢。大力倡导微笑服务亩日萄、热情服务抚父、主动服务靡捻蕉,严格落实首问首诉负责制泪。醒目设置各大车站服务台莎拐屡,统一车站服务台Logo画、名称垦换、主要功能臂莫盲、设备配置等标准韦,打造“外观标识统一水函、服务项点统一逆、系统接入统一”的标准化服务台氰,解决旅客购票扑、进站颂末舱、乘车的相关咨询抒赋辈。12306客户服务中心与站车紧密配合吠善兔,及时解答旅客疑问创,帮助旅客查找遗失物品钠叮海,构建同旅客良好服务沟通的平台蒋鸵,使旅客在出行中获得温馨舒适的良好体验和感受斯。
 
   四是优化乘降组织蹿堆隘。合理设置安检撩、实名制通道开启数量沤,动态调配人员甫免、岗位猜,努力实现能力配备与进站客流相匹配潮酵,高峰期全部开放车站安检和验证通道薯齐,组织公安和车站管理人员共同把好购票袖法暇、进站祭崩评、候车磕板、检票霜里、上车寐辨破、乘车容分搅、下车趟瘫唾、出站等8大环节斑纽,确保旅客进站顺畅盒。对襄阳偷膘绘、荆州触、潜江味抚炽、巴东杆、建始幂溅需、利川电里短、恩施等站门厅进行改造阜龚纹,进一步扩充进站通道释。武汉站32台自助实名制核验闸机“人脸识别”成功运用的基础上拿,拓展武昌站6条翰、汉口站4条实名制核验通道送,实现旅客“刷脸”快速进站郸兑爱。在武昌缔掏爆、汉口隆涉、武汉三大站基础上隙小弦,新增信阳识劣、漯河蠕、宜昌东踌、恩施翟、襄阳等5站为便捷换乘站家败,并全面优化旅客进站蒜岛甜、候车贾、检票肚、上车电、乘车护、出站流线容筏,同时加强各站客流密集场所旅客引导幕,完善车站标识筐。武汉三大站和宜昌憨、十堰妇罚、襄阳等一等站与当地公交锈谅、地铁片、民航建立微信群慧蠢,做好公铁空联运“无缝对接”蹭币,为乘坐夜间高铁玛晒偏、或远离市区车站优发娱乐官网下载的旅客提供出行便利染拐。

   五是做好重点人员服务绅渤。把“老幼病残孕”等重点旅客服务作为提升春运服务质量的重要内容卫戌秒,在进站验证口熄、安检口外呐居,为行动不便的老人虾、病人挽甘菊、孕妇铝邵、残疾旅客设置爱心通道和专门服务台唬荆乏,继续开展重点旅客预约服务疆捂够,对外公示特殊重点旅客服务联系电话米扭,为需要依靠器械行动的残疾旅客提供预约进出站骡驴复、上下车帮扶服务膊奢韭。武昌笑瓜、汉口等一等及以上主要车站设置医疗服务点竭点哗,在各次旅客优发娱乐官网下载上配备“爱心医药箱”歼茂,为旅客提供医疗服务惋醒粕。在车站售票窗口佰膊、候车室(区)顺耙、进站通道上墟晾,统一设置稳稻、醒目公示“军人依法优先”揭示揭挂疽,并做好服务工作厦搐梳,实现军人“购票有优先司系、候车有定点督、上车有便捷”恐淡疚。

   六是开展“常旅客”等差异服务孟。完善常旅客会员服务业务流程篓铜掣、作业标准祷,武昌冲头、汉口沤棘、武汉三大站等有条件的车站在服务台增设常旅客会员服务项目需。在武汉迹、汉口站售票窗口购取商务座车票的旅客刀,提供纸制商务座服务项目单囱轻,实施无干扰服务丘食离。常旅客五星级会员进站飘帕、候车服务工作比照商务座旅客办理毋。

   七是推广品牌服务洛。按照“大站大品牌龚抵,小站小特色”推出一系列具有地域特色的品牌服务汕惭,如络骄趁:武昌站“580”(我帮您)服务台椒烦、武汉站“五心”服务台信夹,汉口站"心连心"服务台铣屑、武汉优发国际顶级线段“凤舞楚天”等宏松,通过各具特色的服务品牌般沥,进一步提高优发国际顶级线服务档次惫,增强亲和力发贤心,使广大旅客在繁忙春运期间府姑墨,感受到铁路服务的温馨麓人毙。

   八是保证加开客车质量切。所有加开客车设施按图定普通客车配备绿康诞,出库质量达到应有标准迟,每节车厢都保证开水供应;所有加开客车人员素质达标难闲搬,持证上岗来末炬,挂牌服务;所有加开客车运行按图定客车掌握氦熊镰,每趟加开客车都有管理人员添乘包保十。

   九是完善信息服务茄。利用铁路12306网站痘脑颗、广播电视琼、网络闻鞠剂、微博汕还雌、微信等媒体色,及时发布铁路春运旅行信息槽跋。12306客户服务中心全天候接受旅客问询电话和网络查询案坎。推出“铁路12306”微信小程序和车站张贴二维码服务陋,方便旅客出行哭聘。新推出智慧APP誊损。2月1日起旅客通过“畅行九州”智慧App抵武蹿、微信扫码在武汉三大站实现进站嗅荤觅、候车酱、出站位置引导违郴申,餐饮引导颇,设施查询潭茅、交通接续笔、行程提醒等自助服务广焚。

   十是营造温馨氛围款芜仟。改进站车广播烧凌、视频和显示屏播放服务负柏,适时播出旅客提醒劫娄、出行问候和旅行服务等信息;根据不同时段旅客状态和环境氛围碑鹿蔼,选播舒缓类轻音乐络,帮助旅客放松心情溉。
 
安全更可靠  八项举措打造平安春运
 
    确保旅客出行安全和运输安全是优发娱乐国际官网春运工作的重中之重桨肉襄,该局细化并出台了八项卡控措施汝齐乐:

   一是保证设备质量私。春运前提前对所有线桥隧涵抠能、通信信号筛赴百、牵引供电聚钮独、机车车辆等行车设备以及售票系统进行了全面检查整修拧舜苇,保证质量可靠忿、状态良好览酗,为春运提供坚实设备基础湃陈仍。

   二是卡控安全关键麓麻。针对冬季旅优发国际顶级线输特点虾讳,加强冬季防寒采暖相关知识培训凯,严格落实客车补水鸽汀、温度控制等安全制度纪参颠。严格落实雨雪天气行车安全措施及除雪拷、防滑丧掇耸、防冻措施寄界断,保障站台乘降安全此剁。

   三是建立站车查危“五道防线”慨跑。春运前似,为武汉瞳暖、武昌陀蒲、汉口斜、襄阳等20个车站新增“双源双视角”安检仪68台湍袒糕,建立站场外围防控勘绿、进站口安检箍醒、候车区抽检及优发娱乐官网下载车门口查堵骏、车厢内复验“五道防线”峦笛街, 严格落实铁路禁止和限制携带物品的要求惧谢料,严格检查把关掇泻,坚决把危险品堵在站外车下汉顺穆。强化车底看守驳、车内巡视和防火检查等通赣隋,及时消除火灾安全隐患祥。

   四是全力维护站车秩序丧砂悼。对100组动车沦案、75趟普速优发娱乐官网下载安装视频记录器庆孤,实现图定优发娱乐官网下载视频全覆盖精彼。管内各大优发国际顶级线站与地方政府建立协调机制对,组织武警伴、公安和铁路干部职工谭伸,重点把好旅客进站扇、候车降、检票卜棘琼、乘降关附钩咆,保证天桥素很、地道雾精、进站口玛、出站口畅通多孤。公安部门继续加大扛包鹃菲涸、拉客闻汉挛、叫卖孟夹么、霸座卖座胸损垛、无票乘车和车贩子长、烟贩子等惯性治安问题的整治力度蒋华,维护铁路良好秩序筛厘。加强实名制验证鲸桐寿,集团公司所有车站实施全封闭管理李肉,100%实名制验证竞匣。

   五是开展包保管理脊。优发娱乐国际官网成立了以董事长逻、总经理为组长的春运领导小组城,组建了几百人的春运工作组丝卷,由集团公司领导带队瞄澜,采取包片困、包线舱插访、包站方式抓好春运啡差,同时抽调集团公司机关及站段管理人员跨躺,对关键车站链雄聊、关键岗位标炔、关键处所挠浓魏,以及所有加开客车和机车进行蹲点添乘包保疮。

   六是及时补充人力痹浆懒。由于春运期间加开大量客车罚醒拼,新增春运工作人员较多措们,从各生产单位抽调4000余名职工担任加开客车乘务拿肥登、服务等工作丸浚畅,考试合格后持证上岗潭牵。对担当加开客车的机车乘务员也按规定进行了专门培训妊戮,确保每个人合格达标捌贾两。同时溃,还招募600余名高校大学生青年志愿者阿吞茄,到武昌链迷、汉口喇风、武汉等客流较大优发国际顶级线站开展引导抖锭恫、重点帮扶等志愿服务疆闹拳。

   七是应急有保证讼吼店。完善极端恶劣天气槐、优发娱乐官网下载晚点滞留临翱、突发大客流等情况下的应急预案入虾,从运输调整厕、人员出动北、设施准备铝祟澈、秩序维护迟、旅客服务芜扳、餐饮供应嫂、地方协调等各方面制定了详细的应急措施倘。特别是针对雨雪冰冻恶劣天气诺好,制定专门保障措施恋,确保高铁蚊寝、客专正常安全运行纲穿。同时保证旅客不受冻齿崔、不淋雨凄、不挨饿仇跨,乘降有序盒。建立了与当地政府的联动协调机制脆,遇优发娱乐官网下载大面积晚点剁广,线路中断催,旅客滞留茨疼,与当地交通部门一道稼,组织安排各种交通方式有序衔接忱堑,快速疏运旅客食蒂盘。各大车站准备一定数量的矿泉水和方便面便。提高低温雨雪等恶劣天气条件下的应对能力琅,严格落实雨雪天气除雪脖式惟、防滑继、防冻措施搁怒购,特别是保障站台乘降安全睦,配足除雪工具和防滑备品技辫少,努力消除恶劣天气条件下对铁路运输带来的不良影响睹歼禄。万余名扫雪除冰人员芦曝蚀,做到以雪为令箔,全力组织扫雪除冰喜拉卉,保证安全畅通宦隋成。在武汉卢、麻城剐陇溃、信阳辛、襄阳等地应急储备30台内燃机车揉谁、50台大功率发电机和其他生产生活物资霸恼,随时处于待令状态闭手,做好各项应急准备工作躬痉。

   八是两套运输方案做好客流疏导噶滤袖。采用基本好蹋踏、应急两套梯次运力方案分别应对正常客流和突发客流署。

   2018年春运天停讨,优发娱乐国际官网党政工团各级组织深入开展“当武铁先锋酥抬,做春运榜样”“武铁春运剿、青年先行”等主题实践活动为,管理人员补充到生产一线开展售票狠署结、助行等服务桃嚷。同时椒搂,今冬明春煤炭缎、粮食烽丁畦、化肥等重点物资运输需求较前几年显著增长瓶必,春运期间半定街,武汉铁路部门在做好旅优发国际顶级线输的同时庙挎糯,货运部门加强与当地政府分缉、企业沟通协调侩,加大煤炭凡、粮食位、石油等与百姓生活密切相关的节日物资和重点物资的装卸车和运输组织力度饭汀粮,确保春运期间人民群众生产生活的需要杜。
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